Användarvillkor

Senast uppdaterad: 8 maj 2026

1. Om oss

Dessa användarvillkor gäller för köp gjorda på velvetchaosstudio.com, som drivs av VELVET//CHAOS, Sverige.

2. Tillämplig lagstiftning

Dessa villkor regleras av svensk lag, inklusive Konsumentköplagen (2022:260) och Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

3. Produkter

Vi säljer kläder och prints. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra vårt sortiment. Alla produkter säljs under förutsättning att de finns i lager.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Betalning sker säkert via Shopify Payments, som stöder vanliga betalkort. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande.

5. Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen. För att utöva din ångerrätt ska du kontakta oss innan ångerfristens utgång.

Ångerrätten gäller inte för:

Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
Produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras efter att förpackningen öppnats

6. Returer och återbetalning

Om du vill returnera en vara gäller följande:

Varan ska returneras i originalskick och originalförpackning
Returkostnaden bekostas av dig som kund
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen, via samma betalningsmetod som användes vid köpet

7. Leverans

Vi levererar till Sverige och eventuellt andra länder enligt vad som anges i kassan. Leveranstider och fraktkostnader visas vid beställning. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tredje part eller omständigheter utanför vår kontroll.

8. Reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den i enlighet med Konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation bekostar vi returfrakten.