Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 8 maj 2026

Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit den sista varan i din beställning, i enlighet med distansavtalslagen (2005:59). Du behöver inte ange något skäl för att utnyttja din ångerrätt.

För att utöva din ångerrätt ska du kontakta oss innan ångerfristens utgång via formuläret "Ångra ditt köp" på vår webbplats. När vi mottagit din begäran skickar vi en bekräftelse.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter (t.ex. prints med eget motiv)
Produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras efter att förpackningen öppnats

Så här returnerar du en vara

Kontakta oss och meddela att du vill returnera din vara
Paketera varan omsorgsfullt i originalförpackning
Skicka varan till den adress vi anger — returkostnaden bekostas av dig som kund
Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktalternativ

Varan ska returneras inom 14 dagar från det att du meddelat oss om din ångerrätt.

Varans skick vid retur

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning. Om varans värde har minskat på grund av hantering utöver vad som krävs för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, förbehåller vi oss rätten att göra avdrag på återbetalningen.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet (Shopify Payments / betalkort). Observera att vi inte återbetalar ursprunglig fraktkostnad om du utnyttjar ångerrätten.

Reklamation

Om du har mottagit en felaktig eller skadad vara har du rätt att reklamera den i enlighet med Konsumentköplagen (2022:260). Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts — normalt inom 2 månader anses alltid vara i tid.

Vid godkänd reklamation bekostar vi returfrakten och du erbjuds i första hand reparation eller omleverans, och i andra hand prisavdrag eller hävning av köpet.